何浣沙-记第三次线下课堂有感

记第三次线下课堂有感

何浣沙 2020-11-22

“所谓大学，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”，每一次的线下名师讲坛，对我来说都是一次亲近大师、亲近知识与智慧的思想盛宴。本次线下课堂，我们有幸聆听了郑毓煌教授一天半的营销课程，领略了不一样的营销风景，仿佛置身于一场营销风暴。课堂生动有趣、通俗易懂；郑教授高屋建瓴又深入浅出，让我们对陌生的知识点很快可以融会贯通。作为MBA营销的开门课，感到非常珍贵，受益匪浅。

这次的营销课程，郑教授主要给我们讲了三大部分的内容：变革时代企业如何获得成长？危机时期企业如何越过严冬？营销，对创业者意味着什么？可以说，在当下，这些都是经营企业、关注企业、创业者、有心学习企业管理知识的人们头脑中，最迫切、最纠结也是最绕不过去的问题。所以说，高深的课程，但是很接地气，系统的学习，颠覆了庸常的见解，课程对我而言很及时、很解渴。

下面，我结合课程学习，说说自己的所得和感受。

营销为什么重要？现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过,“任何企业都有且只有两个基本职能：营销和创新。”他甚至还说：除了营销和创新，其他都是成本。可见，营销在德鲁克心中占多么重要的位置！这是我之前想都没想过的。我们总是以为产品做好了，自然卖得动。而恰恰没有从客户的角度出发，认真研究客户的需求、心理、痛点，并没有把客户真正放在第一的位置上。营销，根本不是做广告把产品卖给客户那么简单。它之所以重要，就是因为它告诉我们，运营任何企业，第一步是要静下心来研究客户、分析自己。试问，我们周围的企业，有几家做到了这一点？

营销，就是把自己的品牌（其次才是产品和服务）传递给潜在的消费者，并在他们的心智中留下印象。你的客户是谁？你的客户在哪里？他们是什么样的，有什么需求？你的品牌适合他们吗？你的产品和服务，匹配他们吗？你推介自己、给他们讲自己品牌故事的方式他们喜欢吗？你企业的持续服务能力，能达到他们的要求吗？你能创造好的客户体验吗？营销，其实是一种自我修炼、自我提升、自我学习，有时它甚至是一场自我革命！

通过这次学习，让我感受最深刻的一句话就是：“如果你还以5年前同样的方式做生意，那你就离关门大吉不远了。”从企业层面看，在2020全球疫情的笼罩下，中小企业的生存面临危机和挑战。我深刻体会到商场如战场，做企业如逆水行舟，不进则退。在没有系统学习营销知识之前，惯性思维是为了保生存砍成本，没有围绕企业生存的本源---“顾客”做思考，觉得顾客总是有的，事实也证明我的认知是错的。就我自身经历而言，之前创业运营的项目，没有获得好的成长，也和我头脑中的盲目降成本、不重视营销的顽固观念有很大的关系。

通过学习也让我认识到，顾客如水，水能载舟，也能覆舟。商场胜负也早已在客户的心智中决出。“以顾客为核心”的营销才是企业的核心竞争力，吸引顾客和保住顾客同样重要。如孙子兵法所说“是故胜兵先胜而后求战”。只有开战前认真思考和确定战略，才能赢得胜利。营销就是要从企业内部、外部，为企业发展打好基础。赢得顾客的选择而获取价值，才是企业发展的基础动力。

再看企业管理者的个人修为和认知，也直接影响企业或团队的发展。站得高才能看得远，眼界才宽广，不以成败论得失。成功也好失败也罢，保持一颗平常心，从成功中提取经验，从失败中接受教训。毋庸置疑，没有人能完全靠自己看清身边所有的威胁和机会。认识并接受人性的弱点是自然规律的存在，寻求他人的帮助就尤为重要。总有人能够看到而我们看不到的东西，这些人的帮助能在很大程度上拓宽自己的视野。正如我们进入学堂在线online MBA第一门课的标题《企业管理：全球视角与实践》一样，站在名师的肩膀上，和一群优秀的伙伴学习同行，拨开思维障碍的迷雾，不断开阔视野，提升自我认知的高度。

我想，这也是我和每一位同学在这学习的目标：带着一颗对知识、智慧的敬畏之心，终身学习与实践。